{"id":51331,"date":"2020-11-12T17:38:19","date_gmt":"2020-11-12T16:38:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.abmnews.com\/blog\/?p=51331"},"modified":"2020-11-12T17:51:40","modified_gmt":"2020-11-12T16:51:40","slug":"citroen-offre-ancora-piu-trasparenza-e-fiducia-con-la-soluzione-videocheck-digitale","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.abmnews.com\/blog\/citroen-offre-ancora-piu-trasparenza-e-fiducia-con-la-soluzione-videocheck-digitale\/","title":{"rendered":"CITRO\u00cbN OFFRE ANCORA PIU\u2019 TRASPARENZA E FIDUCIA CON LA SOLUZIONE VIDEOCHECK DIGITALE"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"rtejustify\"><strong>Citro\u00ebn consente ai suoi clienti di ottimizzare il loro tempo con VIDEOCHECK, la soluzione digitale per gli interventi da eseguire in officina. L&#8217;applicazione consente di realizzare un video del veicolo e di inviarlo al cliente. Citro\u00ebn mantiene cos\u00ec trasparenza, fiducia e vicinanza con i propri clienti. Una soluzione che si rivela molto efficace in particolare in questo difficile periodo, in cui gli spostamenti dei Clienti possono essere limitati. \u00a0<\/strong><\/p>\n<p class=\"rtejustify\"><strong>VIDEOCHECK \u00e8 un servizio ad oggi distribuito in 30 Paesi e in 3.000 punti vendita.<\/strong><\/p>\n<p class=\"rtejustify\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"rtejustify\"><strong>Per vedere il video su YouTube: <\/strong><a href=\"https:\/\/youtu.be\/MD21M3Mb2lU\"><strong>https:\/\/youtu.be\/MD21M3Mb2lU<\/strong><\/a><\/p>\n<p><br \/><br \/><\/p>\n<p class=\"rtejustify\">Viviamo oggi nell&#8217;era digitale in cui tutti sono connessi con computer, smartphone, tablet e social media. La digitalizzazione consente l&#8217;implementazione di nuove strategie per soddisfare le richieste dei clienti. La soluzione VIDEOCHECK digitale \u00e8 stata lanciata per soddisfare esattamente le aspettative dei clienti.<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">VIDEOCHECK \u00e8 <strong>una soluzione adatta alle attuali sfide della societ\u00e0<\/strong>. Dal suo lancio nel gennaio 2019, il servizio VIDEOCHECK \u00e8 <strong>stato implementato<\/strong> in Europa, Sud America ed \u00e8 presente anche in Africa. Ora \u00e8 disponibile in <strong>30 Paesi, compresa l\u2019Italia, e 3.000 punti vendita<\/strong>. La sua diffusione \u00e8 prevista anche in altri Paesi.<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">Ad oggi,<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">\u2022 Il 94% dei clienti \u00e8 soddisfatto di questo servizio innovativo.<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">\u2022 Il 60% degli interventi addizionali da eseguire viene confermato dai clienti.<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"rtejustify\"><strong>TRASPARENZA, VICINANZA E FIDUCIA<\/strong><\/p>\n<p class=\"rtejustify\">Oggi mantenere il <strong>legame di fiducia<\/strong> con i propri clienti \u00e8 pi\u00f9 essenziale che mai. VIDEOCHECK \u00e8 un servizio innovativo utilizzato nel post vendita per gli interventi da eseguire in \u200b\u200bofficina. L&#8217;applicazione permette di realizzare un video del veicolo e inviarlo al cliente per una <strong>maggiore trasparenza<\/strong>. Il cliente conferma quindi gli interventi da eseguire in remoto. Ci\u00f2 rappresenta <strong>un notevole risparmio di tempo <\/strong>per il cliente che non ha bisogno di spostarsi per confermare gli interventi sul proprio veicolo. Questa soluzione digitale consente alla Marca di mantenere <strong>trasparenza e vicinanza<\/strong> nei confronti dei propri clienti. <strong>La fiducia<\/strong> dei clienti verso i punti vendita <strong>si \u00e8 pertanto rafforzata. <\/strong><\/p>\n<p class=\"rtejustify\">\u00a0<\/p>\n<p class=\"rtejustify\"><strong>MODERNO E AFFIDABILE<\/strong><\/p>\n<p class=\"rtejustify\">VIDEOCHECK \u00e8 uno strumento moderno e affidabile. \u00c8 immediato e molto facile da usare. L&#8217;obiettivo di questo servizio \u00e8 quello di rendere fluido e semplice il rapporto con il cliente. Il servizio VIDEOCHECK \u00e8 al passo con i tempi e in linea con la digitalizzazione per cui tutto viene fatto online, tramite lo schermo di un computer o di uno smartphone.<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">Inoltre, in questo specifico periodo, in cui gli spostamenti sono limitati e il Cliente pu\u00f2 avere difficolt\u00e0 a recarsi dal suo Riparatore Autorizzato, VIDEOCHECK si rivela uno strumento particolarmente efficace per mantenere il contatto, anche a distanza, garantendo continuit\u00e0 nel servizio di assistenza.<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">Citro\u00ebn sta sviluppando soluzioni per rimanere il <strong>pi\u00f9 vicino possibile ai propri clienti<\/strong>. Come VIDEOCHECK, che \u00e8 uno <strong>strumento importante<\/strong>, la Marca ha anche lanciato l&#8217;applicazione Citro\u00ebn Advisor alla fine del 2014, il sito di recensioni online interattivo che \u00e8 ora disponibile in 62 Paesi e ha un totale di oltre 400.000 recensioni. Citro\u00ebn \u00e8 stata la prima Casa Automobilistica a lanciare questo tipo di servizio.<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">Si aggiungono anche altre soluzioni adottate dai Riparatori Autorizzati Citro\u00ebn per garantire un\u2019assistenza completa anche \u201ca distanza\u201d, che includono l\u2019<strong>Appuntamento online<\/strong>, per prenotare via web qualsiasi intervento e servizio, e il \u201c<strong>Pick up &amp; Delivery Service<\/strong>\u201d con cui la vettura del Cliente viene ritirata da un addetto direttamente presso il domicilio del Cliente, dove verr\u00e0 riconsegnata al termine dell\u2019intervento di manutenzione.<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">Tutti i servizi sono disponibili presso i Riparatori aderenti.\u00a0 Per maggiori informazioni, \u00e8 possibile contattare il proprio Riparatore di fiducia.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":51332,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[373,262],"tags":[],"class_list":["post-51331","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-citroen","category-novita"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - 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