Non solo auto di qualità ma anche servizi di qualità. Volvo collabora, infatti, direttamente con Amazon per offrire il servizio di consegna direttamente a bordo dell’auto ai clienti. Peccato che, al momento, questo servizio sia disponibile solo negli States…
La collaborazione rappresenta un notevole incremento e una maturazione dei servizi digitali di Volvo offerti ai clienti attraverso la piattaforma Volvo On Call, accessibile mediante una app di facile utilizzo installata sullo smartphone personale. Questi e altri servizi cambieranno il modo in cui i clienti Volvo interagiscono con la propria automobile.
Il servizio è al momento disponibile in 37 città degli Stati Uniti e nell’area attorno ad esse, con l’intenzione di incrementarne il numero nel tempo. Il servizio è accessibile a milioni di membri di Amazon Prime e alla maggior parte dei clienti Volvo nel Paese.
Il servizio di consegna a bordo dell’auto è semplice e comodo da utilizzare. È sufficiente che i clienti scarichino la app Amazon Key e colleghino il loro account Amazon al loro account Volvo On Call. Una volta completata l’impostazione e registrata una destinazione di consegna, i clienti possono fare acquisti su Amazon.com e selezionare l’opzione di consegna “In-Car” al momento del pagamento.
Le app Amazon Key e Volvo On Call comunicano ai clienti quando verrà effettuata la consegna. Il giorno previsto per la consegna, i clienti devono parcheggiare l’auto entro un determinato raggio di distanza dall’indirizzo di consegna fornito e un addetto effettuerà la consegna nell’intervallo temporale previsto. I clienti vengono poi avvisati una volta effettuata la consegna e bloccate le portiere della vettura.
“Siamo molto contenti di collaborare con Volvo Cars per offrire ai nostri clienti negli Stati Uniti il servizio di consegna Amazon Key In-Car. A partire da subito, i membri Prime potranno ordinare decine di milioni di articoli venduti su Amazon.com e farseli consegnare a bordo della loro automobile, senza costi aggiuntivi,” ha dichiarato Peter Larsen, Vice President Delivery Technology di Amazon. “Con il servizio Amazon Key In-Car diffonderemo un’altra modalità comoda e sicura di far arrivare ai nostri clienti la merce acquistata online – e sappiamo che loro l’apprezzeranno enormemente.”
“Sin dal 2015 offriamo il servizio di consegna a bordo auto nei Paesi nordici e in Svizzera attraverso programmi dedicati, nella convinzione che ricevere un prodotto debba essere facile e comodo tanto quanto lo è ordinarlo online,” ha affermato Anders Tylman-Mikiewicz, Vice President Servizi di Consumer Connectivity presso Volvo Cars.
La consegna a bordo dell’auto è uno di numerosi servizi digitali offerti da Volvo ai clienti attraverso la piattaforma Volvo On Call: i proprietari di una Volvo possono già inviare le destinazioni di navigazione in agenda direttamente alla propria automobile, individuare le stazioni di rifornimento più vicine e persino farsi aiutare a localizzare la vettura parcheggiata all’interno di vasti parcheggi o in zone della città poco conosciute.
In alcuni mercati, Volvo mette inoltre a disposizione la sua tecnologia a chiave digitale per funzioni di car sharing abilitate attraverso Volvo On Call. La piattaforma consente a chi possiede una Volvo XC40 di condividerla facilmente con familiari e amici senza dover consegnare loro una chiave fisica per l’accesso alla vettura.
Quando è stata introdotta, Volvo On Call era la prima piattaforma mobile connessa in rete per la fruizione di servizi collegati all’auto; oggi è disponibile in circa 50 Paesi e copre oltre il 90% delle vendite di Volvo Cars a livello globale.
Per saperne di più visitare il sito www.amazon.com/keyincar.
