{"id":16502,"date":"2015-03-25T14:37:33","date_gmt":"2015-03-25T12:37:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.abmnews.com\/blog\/?p=16502"},"modified":"2015-03-25T14:37:33","modified_gmt":"2015-03-25T12:37:33","slug":"business-concessionari-al-centro-di-automotive-dealer-day-2015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abmnews.com\/blog\/business-concessionari-al-centro-di-automotive-dealer-day-2015\/","title":{"rendered":"Business concessionari al centro di Automotive Dealer Day 2015"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/abmnews.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Schermata-2015-03-25-alle-13.35.49.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/abmnews.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Schermata-2015-03-25-alle-13.35.49-300x88.png\" alt=\"\" title=\"Schermata 2015-03-25 alle 13.35.49\" width=\"300\" height=\"88\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-16509\" srcset=\"https:\/\/www.abmnews.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Schermata-2015-03-25-alle-13.35.49-300x88.png 300w, https:\/\/www.abmnews.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Schermata-2015-03-25-alle-13.35.49.png 417w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><br \/>\nCome scelgono la propria auto gli acquirenti di oggi? Il trend delle visite in concessionario sta aumentando o diminuendo? Quando gli acquirenti si recano da un concessionario hanno gi\u00e0 condotto delle ricerche autonome online? Test drive e visita in concessionario sono ancora fondamentali per la scelta definitiva di acquisto? <\/p>\n<p>Recenti studi di settore effettuati da Google Italia dimostrano che sulla scelta finale  dell\u2019automobile influiscono tanti fattori e che le tecnologie a disposizione assumono un ruolo sempre pi\u00f9 centrale per formare ed indirizzare questa scelta. Otto clienti su dieci, infatti, non hanno idea n\u00e9 del brand n\u00e9 del modello quando cominciano ad informarsi sull\u2019automobile da acquistare, e un acquirente su tre cambia idea nel corso di tale ricerca. <!--more-->Questo significa che oltre l\u201980% dei clienti pu\u00f2 essere aiutato e guidato nell\u2019importante passo dell\u2019acquisto di un\u2019auto. Quando gli acquirenti si recano da un concessionario, inoltre, 4 clienti su 5 hanno gi\u00e0 fatto molte ricerche online, sono vicini a prendere una decisione e vogliono vedere i modelli dal vivo o sono in cerca di conferme che avvalorino la loro scelta. Test drive e visite al concessionario continuano inoltre ad essere fondamentali per la clientela con pi\u00f9 di 50 anni. Nonostante i dati di mercato ci dicano che a livello nazionale il mercato auto nel 2014 ha registrato un aumento delle immatricolazioni del 4,2%, nello stesso anno il numero medio di visite al concessionario per singolo acquirente \u00e8 diminuito da 4.1 a 3.7 rispetto al 2013. Questo significa che il concessionario deve ottimizzare le sue strategie di vendita per essere pi\u00f9 incisivo ed efficace e sfruttare al meglio i contatti diretti che ha con i suoi potenziali acquirenti.<\/p>\n<p>Questi e molti altri temi faranno da sfondo ad Automotive Dealer Day 2015, che si terr\u00e0 al Centro Congressi Veronafieredal 21 al 23 aprile 2015. Automotive Dealer Day \u00e8 il principale evento europeo B2B per gli operatori del settore auto, che integra un programma di contenuti di altissimo livello scientifico, un&#8217;area business per il confronto tra operatori provenienti da tutto il mondo e una serie di appuntamenti collaterali con incontri internazionali ed ospiti eccezionali. L\u2019evento si rivolge a manager di case auto e moto, operatori del settore, fornitori di prodotti e servizi per i dealer, aziende del settore comunicazione, IT e tecnologie, riparatori autorizzati e indipendenti, e naturalmente ai concessionari.<\/p>\n<p>Proprio ai concessionari, e al loro business, \u00e8 dedicata la prima area tematica di Automotive Dealer Day. Per tre giorni, dal 21 al 23 aprile, numerosi saranno i Workshop e le Masterclass dedicati alle sfide e alle prospettive del business concessionari, con un\u2019apertura internazionale e le migliori best practice dall\u2019estero, per imparare a far crescere il volume d\u2019affari anche in tempi di crisi, e accelerare il processo di innovazione tecnologica senza perdere il contatto umano con il cliente.<\/p>\n<p>Tra i punti di forza di una concessionaria di successo, oggi figurano l\u2019utilizzo delle pi\u00f9 moderne tecnologie disponibili, la capacit\u00e0 di sfruttare tutti i canali digitali, compresi i social media, la velocit\u00e0 di risposta alle richieste del cliente e sofisticati processi di follow-up che permettono di offrire effettivamente al cliente un\u2019esperienza di qualit\u00e0. La centralit\u00e0 del cliente sar\u00e0 oggetto di incontri sul CRM e il customer engagement, con idee concrete  e strategie di gestione nel post-vendita, per migliorare la soddisfazione del cliente e aumentare la redditivit\u00e0. E ancora: spunti operativi per aumentare efficienza, efficacia e profitti nella gestione dell\u2019usato, e focus sull\u2019importante aspetto della gestione amministrativa e fiscale.<\/p>\n<p>Sempre nell\u2019area tematica dedicata al business concessionari, saranno presentate tre best practices nazionali ed internazionali, che racconteranno le migliori strategie di vendita e di miglioramento delle performance: Gruppo Autotorino, due volte vincitore del Premio per l\u2019Innovazione Gestionale, Cambria Automobiles (UK), vincitore del premio del giornale Motor Trader nel 2014, e Darcars Automotive Group (USA), azienda inclusa da tempo nell&#8217;elenco Forbes delle 500 principali aziende private americane.<\/p>\n<p>I numeri di Automotive Dealer Day 2015<br \/>\n\u00b7    Oltre 4.000 partecipanti;<br \/>\n\u00b7    12.000 mq di Area Business;<br \/>\n\u00b7    28 sessioni tra workshop e masterclass;<br \/>\n\u00b7    Oltre 70 speaker;<br \/>\n\u00b7    Oltre 70 aziende presenti;<br \/>\n\u00b7    Oltre 10 Paesi rappresentati;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come scelgono la propria auto gli acquirenti di oggi? 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