{"id":18150,"date":"2015-05-13T21:11:45","date_gmt":"2015-05-13T19:11:45","guid":{"rendered":"http:\/\/abmnews.com\/blog\/?p=18150"},"modified":"2015-05-13T21:11:45","modified_gmt":"2015-05-13T19:11:45","slug":"nasce-a-milano-nel-cuore-della-citta-il-primo-mercedes-me-store-italiano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abmnews.com\/blog\/nasce-a-milano-nel-cuore-della-citta-il-primo-mercedes-me-store-italiano\/","title":{"rendered":"Nasce a Milano nel cuore della citt\u00e0, il primo Mercedes me Store italiano"},"content":{"rendered":"

A pochi mesi dall\u2019inaugurazione del primo Store ad Amburgo nel 2014, ed a pochi giorni dall\u2019avvio di EXPO che ospiter\u00e0 milioni di turisti, Mercedes-Benz apre in Galleria Vittorio Emanuele II a Milano il Mercedes me Store, una nuova porta d\u2019ingresso per entrare nel mondo della Stella. Da sempre, il gruppo Daimler \u00e8 impegnato nella ricerca di prodotti e modelli di business innovativi, in grado di rispondere e spesso anticipare le esigenze dei propri clienti. Oggi, il lusso moderno secondo Mercedes-Benz passa attraverso lo sviluppo di tecnologie intelligenti in grado di rendere le automobili sempre pi\u00f9 sicure, eco-friendly e connesse. La Stella reinterpreta quindi la sua presenza nel cuore di Milano con il primo Mercedes me Store, una vetrina tutta nuova che propone coinvolgenti modi di vivere la mobilit\u00e0 del futuro. Il nuovo punto d\u2019incontro per gli appassionati del Marchio permette di conoscere da vicino il mondo della Stella ed ammirare in anteprima le novit\u00e0 di casa Mercedes-Benz, in modo emozionante ed interattivo.<\/p>\n

Best Customer Experience: la strategia di crescita della Stella<\/strong><\/p>\n

L\u2019apertura del Mercedes me Store \u00e8 parte integrante della strategia di crescita Mercedes-Benz 2020 \u2013 Best Customer Experience, attraverso la quale il Marchio con la Stella sta ridefinendo la propria organizzazione di vendita per assecondare la naturale evoluzione delle esigenze dei propri clienti. Questa strategia ha lo scopo di rendere il Marchio ancora pi\u00f9 attrattivo per i clienti attuali e futuri, integrando numerosi strumenti di marketing, vendita e post-vendita, orientati ad offrire ai clienti una reale esperienza tailor made. La Best Customer Experience della Stella passa anche attraverso l\u2019ampliamento della rete dei Mercedes me Store, nel cuore delle principali citt\u00e0 nel mondo, dove \u00e8 possibile entrare in contatto con il Marchio in maniera innovativa e coinvolgente. Il nuovo Mercedes me Store nel centro di Milano nasce per interpretare e soddisfare al meglio le esigenze di mobilit\u00e0 dei clienti di oggi e di domani, che diventano i veri protagonisti di emozionanti esperienze su misura.<\/p>\n

La strategia della Stella, che vede il coinvolgimento reale, virtuale ed innovativo di appassionati e clienti trova oggi la sua massima espressione in Mercedes me, un nuovo brand di servizi che unisce gli elementi della Best Customer Experience. Mercedes me coniuga, infatti, tutti i servizi attuali e futuri e li rende sempre accessibili, in maniera semplice ed intuitiva, attraverso una piattaforma digitale online, www.mercedes.me. Mercedes me comprende cinque distinte aree d\u2019interesse – Move me, Connect\u00a0me, Assist me, Finance me e Inspire me – focalizzate su acquisto di veicoli, finanziamento, manutenzione e servizi di mobilit\u00e0 Daimler. Mercedes me consente l\u2019integrazione perfetta, a 360\u00b0, dei settori assistenza e mobilit\u00e0, divenendo cos\u00ec il nuovo punto di riferimento per l\u2019assistenza personalizzata ai clienti.<\/p>\n

Mercedes me: cinque pilastri per un unico brand<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Mercedes Move me <\/strong>offre soluzioni di mobilit\u00e0 intelligenti, indipendentemente dal fatto che il cliente disponga di una propria auto. Tante innovative soluzioni come, ad esempio, car2go che mirano ad offrire un\u2019ampia gamma di servizi di mobilit\u00e0 individuale. Partnership strategiche garantiscono, inoltre, al cliente possibilit\u00e0 di scelta ancora maggiori. Si pensi, ad esempio, al programma mytaxi basato su smartphone ed al servizio di noleggio a breve termine di vetture premium Mercedes-Benz Rent.<\/p>\n

Grazie a Mercedes<\/strong> Connect me<\/strong> l\u2019era dell\u2019Internet of Things sale a bordo delle Mercedes e consente ai clienti di essere sempre connessi al veicolo ovunque ed in ogni momento. Tra i principali servizi, il soccorso in caso di incidente o guasto e la gestione della manutenzione, cos\u00ec come il sistema di chiamata d\u2019emergenza Mercedes-Benz e la funzione telediagnosi. Attraverso \u2018Remote Online\u2019, il cliente sa esattamente dove ha parcheggiato, se ne ha bloccato le porte e quanto carburante rimane nel serbatoio. Sempre grazie \u2018Remote Online\u2019, nelle vetture elettriche ed ibride, \u00e8 possibile riscaldare e raffreddare a distanza l\u2019abitacolo della propria vettura. Le App Mercedes-Benz, inoltre, rendono la mobilit\u00e0 individuale ancora pi\u00f9 pratica ed efficiente.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Il servizio gratuito Mercedes Assist me<\/strong> permette di poter contare su un\u2019assistenza personalizzata e ricevere offerte after sales dedicate. Inoltre, tramite l\u2019accesso online al Servizio Assistenza Clienti \u00e8 possibile prenotare gli appuntamenti in officina ed avere accesso al libretto tagliandi digitale.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Mercedes Finance me<\/strong> garantisce un pratico accesso al mondo di Daimler Financial Services: dalle proposte di finanziamento flessibili e personalizzate nell\u2019anticipo e nella durata delle rate, all\u2019assicurazione ideale per ciascun veicolo e Cliente, passando per il leasing personalizzato.<\/p>\n

Mercedes Inspire me<\/strong> consente di avere una visione complessiva sul mondo della ricerca e sviluppo della Stella. Entrando a far parte di una community, attraverso approfondimenti su tecnologie e mobilit\u00e0, il cliente pu\u00f2 ripercorrere tutte le fasi di realizzazione di un\u2019idea, dalla sua gestazione al prodotto finale. Ha, inoltre, la possibilit\u00e0 di discutere con esperti di vari settori ed essere coinvolto nello sviluppo di nuovi servizi e tecnologie gi\u00e0 in fase embrionale, offrendo il proprio contributo con idee e suggerimenti.<\/p>\n