{"id":30886,"date":"2018-02-15T16:00:38","date_gmt":"2018-02-15T15:00:38","guid":{"rendered":"http:\/\/abmnews.com\/blog\/?p=30886"},"modified":"2018-02-15T08:14:46","modified_gmt":"2018-02-15T07:14:46","slug":"miglior-base-per-i-camper-dellanno-vince-ancora-il-ducato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abmnews.com\/blog\/miglior-base-per-i-camper-dellanno-vince-ancora-il-ducato\/","title":{"rendered":"Miglior base per i camper dell&#8217;anno&#8221;: vince ancora il Ducato"},"content":{"rendered":"<p>Quelli assegnati dai lettori delle riviste specializzate sono i premi pi\u00f9 \u201cveri\u201d e pi\u00f9 apprezzati. Non \u00e8 un caso che il <strong>mitico Ducato,<\/strong> per l\u2019undicesima volta consecutiva, abbia conquistato, superando concorrenti blasonati, il titolo di <strong>&#8220;Miglior base per i camper 2018&#8221;. <\/strong><!--more--><\/p>\n<p>Il prestigioso riconoscimento viene assegnato dai lettori di &#8220;Promobil&#8221;, la rivista tedesca specializzata che da oltre 25 anni rappresenta un importante riferimento delle tendenze nel settore dei veicoli ricreazionali. Tra l\u2019altro, proprio un Ducato base camper \u00e8 stato il <strong>3milionesimo esemplare del modello best seller di Fiat Professional.<\/strong><\/p>\n<p>Il doppio riconoscimento, quindi, conferma la fiducia accordata dai clienti al modello Ducato quale base ideale per il tempo libero, affermandosi ovunque come uno straordinario successo italiano. Del resto, \u00e8 l&#8217;unica base nata espressamente per diventare camper, un settore in continua crescita: basti pensare che nel 2017 le immatricolazioni hanno fatto registrare un incremento rispetto all\u2019anno precedente di oltre il 10%. Questi dati sono il segnale forte di un ritorno alla tendenza diffusa di \u201c<strong>vivere in modo naturale\u201d,<\/strong> di ricercare il proprio rapporto con l&#8217;ambiente. E il camper \u00e8 sempre pi\u00f9 quindi un \u201clifestyle enabler\u201d, non un semplice veicolo da vacanza, ma uno strumento di libert\u00e0 per andare dove si vuole, quando si vuole.<\/p>\n<p><strong>Ducato \u00e8 \u201cLeader in Freedom\u201d.<\/strong> \u00c8 un concetto con un significato preciso. Infatti, il termine \u201cFreedom\u201d indica una \u201cpromessa al cliente\u201d che Fiat Professional mantiene garantendogli vicinanza e soluzioni a qualunque problema possa sorgere durante la sua vacanza. \u201cLeader\u201d, perch\u00e9 oggi l\u2019offerta da parte del Brand di servizi specifici per il mondo motorhome \u00e8 unica e ineguagliata sul mercato.<\/p>\n<p>Il presupposto di base \u00e8 che chiunque acquisti un camper non acquista solo un veicolo, ma una vacanza. Per questo motivo, il concetto di servizio non si limita all&#8217;assistenza sul prodotto, ma si estende all&#8217;assistenza ai clienti in vacanza attraverso una vicinanza costante. Nello specifico, una rete dedicata e capillare, distribuita lungo le rotte pi\u00f9 seguite dai camperisti; un <strong>Customer Care Center<\/strong> dedicato in cui ogni camperista trova competenza e preparazione sul mondo dei camper; un&#8217;assistenza stradale pronta a intervenire tempestivamente in tutto il continente europeo e non solo.<\/p>\n<p>24 ore su 24, 7 giorni su 7, il camperista pu\u00f2 chiamare il Customer Care dedicato e parlare nella sua lingua con uno dei venti &#8220;Brand Ambassadors Fiat Camper&#8221;. <strong>L&#8217;Ambassador<\/strong> ha per missione la <strong>risoluzione del problema del cliente il pi\u00f9 rapidamente possibile,<\/strong> interfacciandosi e coordinando i dipartimenti aziendali coinvolti, e assicurando sempre al cliente un dialogo all&#8217;insegna della comprensione e della competenza. Proprio per questo i componenti del team dedicato sono costantemente formati e aggiornati nel corso dell&#8217;anno e frequentano le pi\u00f9 importanti fiere europee del settore, per conoscere sempre meglio e sempre pi\u00f9 da vicino il mondo dei camper e dei camperisti.<\/p>\n<p><strong>Il Customer Care,<\/strong> poi, \u00e8 sempre pi\u00f9 integrato con il lavoro dell&#8217;assistenza stradale e dell&#8217;officina: ogni camperista pu\u00f2 contare su un&#8217;officina mobile pronta a raggiungerlo in ben 44 Paesi diversi e su un supporto telefonico 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, che lo contatta per aggiornarlo su modalit\u00e0 e tempi di riparazione mentre fornisce un sostegno attivo all&#8217;officina per facilitare la diagnosi e rendere la consegna dei ricambi il pi\u00f9 rapida possibile.<\/p>\n<p>Inoltre \u00e8 attiva una gamma completa di servizi tutti ritagliati sulle esigenze del cliente motorhome, dall&#8217;irrinunciabile estensione di garanzia internazionale &#8220;Maximum Care Camper&#8221; &#8211; che prevede la copertura su tutti i componenti meccanici ed elettrici del Ducato, con diverse opzioni di durata e chilometraggio &#8211; all&#8217;innovativa l&#8217;applicazione &#8220;Fiat Ducato Camper Mobile&#8221; che fornisce anche informazioni di carattere turistico, a oggi scaricata da oltre 110.000 camperisti. <strong>Oggi chi viaggia su un Motorhome Ducato ha la sicurezza di avere a disposizione oltre 6.500 punti di assistenza Fiat Professional, attrezzati per la manutenzione e la riparazione della base Ducato, di cui oltre 1.800 punti Fiat Camper Assistance dedicati.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quelli assegnati dai lettori delle riviste specializzate sono i premi pi\u00f9 \u201cveri\u201d e pi\u00f9 apprezzati. 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