Dopo il lancio di Certified, il nuovo programma di usato della Casa di Stoccarda che introduce inediti elementi di valore e innovazione, fa il suo debutto ufficiale Mercedes-AMG Certified, il sub-brand riservato all\u2019offerta high performance della Stella. Un programma dedicato esclusivamente alla gamma firmata Mercedes-AMG nato per rispondere alla richiesta di un usato certificato e garantito in questo particolare segmento e offrire una nuova porta di accesso ad una famiglia sempre pi\u00f9 ricca e articolata. La gamma Mercedes-AMG conta oggi, infatti, ben 60 modelli distribuiti tra \u2018performance car\u2019, \u2018sports car\u2019 e \u2018street legal race car\u2019: dalle compatte ai SUV, passando per berline, station wagon, shooting brake, coup\u00e9, roadster e cabrio. Da 306 a 639 CV; 4, 6 e 8 cilindri, anche in versione 53 \u2018mild hybrid\u2019, e con trazione integrale 4MATIC. Un\u2019offerta che grazie ad AMG Certified estende per la prima volta anche all\u2019usato la possibilit\u00e0 del noleggio a lungo termine, per rendere ancora pi\u00f9 semplice e accessibile l\u2019ingresso di nuovi Clienti nel mondo della \u2018Driving Performance\u2019 di Mercedes-AMG<\/p>\n
Mercedes Certified, il nuovo concept di usato garantito che rivoluziona i tradizionali schemi di riferimento del mercato, si caratterizza attraverso una dedication ancora pi\u00f9 attenta alle singole necessit\u00e0 dei Clienti, con tre Marchi distribuiti su quattro proposte di valore: uno dedicato alla gamma tradizionale, un a smart, il terzo alla gamma Vans e l\u2019ultimo riservato all\u2019offerta Mercedes-AMG: un universo di passione che trova oggi un\u2019inetida porta di accesso.<\/p>\n
\u201cIl mercato dell\u2019usato \u00e8 strategico per i nostri Marchi\u201d, ha dichiarato Massimiliano Luigi Gardoni, Responsabile Usato Mercedes-Benz Italia. \u201cNon \u00e8 solo un canale di vendita alternativo per la nostra Rete Ufficiale, ma anche una grande opportunit\u00e0 di conquista di nuovi Clienti, diversi da quelli del nuovo, e un\u2019importante porta di accesso al mondo della Stella. Per questo, nel nuovo programma di usato non poteva mancare AMG Certified, il brand dedicato esclusivamente alla nostra gamma ad alte prestazioni, un segmento nel quale \u00e8 quanto mai importante poter contare su un usato affidabile con chilometraggi reali. Inoltre, grazie alla possibilit\u00e0 di accedere a formule come il noleggio a lungo termine, per la prima volta proposte all\u2019interno di un programma di usato premium, rendiamo ancora pi\u00f9 completa e interessante la nostra offerta in questo particolare segmento, dove la componente della passione rappresenta un forte elemento di scelta.\u201d<\/p>\n
Certified si pone l\u2019obiettivo di confermarsi, ancora una volta, benchmark dell\u2019usato premium: un programma di eccellenza che introduce oggi nuovi elementi di valore, uscendo dai confini nazionali per assicurare ai Clienti una rete di vendita ed assistenza europea esclusiva e dedicata, riunita sotto un\u2019unica famiglia e rappresentato attraverso tre marchi: Mercedes-Benz Certified, riservato ai prodotti Mercedes-Benz Cars e, per la prima volta, esteso anche al mondo Vans; smart Certified, il programma realizzato su misura per la regina delle citycar e Mercedes-AMG Certified, dedicato alla gamma high performance della Stella.<\/p>\n
Tra le \u2018promesse\u2019 del programma Certified viene, infatti, garantita innanzitutto la sicurezza per l\u2019acquirente di accedere ad una selezione molto restrittiva di vetture certificate della Stella, con anzianit\u00e0 compresa tra 0 e 6 anni, garantite fino a 48 mesi, sottoposte a ben 150 controlli con certificazione dell\u2019effettivo chilometraggio e trasparenza della storia manutentiva pregressa. Allo stesso tempo, una vettura Certified permette al Cliente di accedere a servizi quali la disponibilit\u00e0 di auto sostitutiva in caso di fermo vettura, i tagliandi di manutenzione ordinaria inclusi e assistenza stradale Mobilo. Un\u2019offerta di valore che si avvicina molto a quella del nuovo anche per quanto riguarda le modalit\u00e0 di acquisto: con Certified \u00e8, infatti, possibile non soltanto acquistare la vettura in contanti o finanziarla, ma anche scegliere formule come il leasing finanziario e il Noleggio a Lungo Termine.<\/p>\n
Best Customer Experience 4.0: l\u2019integrazione tra online e punto fisico per una migliore esperienza di acquisto<\/b><\/p>\n
L\u2019usato \u00e8 da anni in costante evoluzione guidato dal mutato comportamento d\u2019acquisto dei consumatori ed \u00e8 oggi impensabile per un dealer non essere presente fisicamente sul territorio e non promuovere contemporaneamente il proprio business dell\u2019usato sul web. Ci\u00f2 comporta lo sviluppo di nuove competenze in particolare legate alle modalit\u00e0 di utilizzo del canale digital, alla diversa comunicazione con il Cliente ed alla gestione simultanea di un\u2019esposizione fisica, anche dislocata su pi\u00f9 punti vendita, e una vetrina virtuale integrata di tutti i prodotti ed i servizi, disponibile 7 giorni su 7 per 24 ore.<\/p>\n
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Per rendere ancora pi\u00f9 efficace la presenza sul territorio, nelle aree strategiche ad alto potenziale, verranno, inoltre, aperti inediti Used Car Centers: punti vendita ed assistenza esclusivamente riservati alla gestione dell\u2019usato Certified, con personale altamente qualificato, una esposizione fisica minima di 60 vetture e un\u2019officina dedicata. Saranno formate, direttamente da Mercedes-Benz Italia, nuove figure professionali come il Digital Media Expert, con il compito di creare un collegamento tra esposizione virtuale e i diversi punti vendita fisici sul territorio per consentire ai Clienti di accedere simultaneamente alla pi\u00f9 ampia offerta mai vista di vetture usate certificate e garantite della Stella.<\/p>\n
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