{"id":62618,"date":"2021-10-23T08:55:34","date_gmt":"2021-10-23T06:55:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.abmnews.com\/blog\/?p=62618"},"modified":"2021-10-23T08:55:36","modified_gmt":"2021-10-23T06:55:36","slug":"gruppo-koelliker-nasce-le-market-con-consegna-della-vettura-a-casa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abmnews.com\/blog\/gruppo-koelliker-nasce-le-market-con-consegna-della-vettura-a-casa\/","title":{"rendered":"Gruppo Koelliker: nasce l\u2019e-Market, con consegna della vettura a casa"},"content":{"rendered":"\n<p>Vivere un\u2019esperienza di acquisto unica e inedita: con questo ambizioso obiettivo, il Gruppo Koelliker lancia il nuovo ambiente e-Market di Mitsubishi Motors Italia, all\u2019indirizzo <a href=\"https:\/\/shop.mitsubishi-motors.it\/\"><strong>shop.mitsubishi-motors.it<\/strong><\/a>. Con il brand giapponese si d\u00e0 il via alla strategia digitale di Koelliker, che vedr\u00e0 presto approdare sull\u2019e-commerce anche gli altri marchi distribuiti in Italia dall\u2019importatore milanese.<\/p>\n<p>La nuova piattaforma di E-commerce \u201cend to end\u201d, che si affianca alla modalit\u00e0 di acquisto tradizionale tramite la rete ufficiale dei concessionari, \u00e8 stata realizzata appositamente da Microsoft Italia, partner tecnologico del Gruppo, facendo leva sulla piattaforma cloud Dynamics 365 Commerce e sulle funzionalit\u00e0 integrate di intelligenza artificiale, per consentire di poter vivere una customer experience completa, appagante e comoda. Tramite l\u2019e-Market di Koelliker si sceglie il modello Mitsubishi di interesse, lo si configura, si versa il deposito cauzionale tramite carta di credito e si pu\u00f2 quindi optare per una delle due modalit\u00e0 di pagamento &#8211; saldo con bonifico entro 20 giorni dalla conferma d\u2019ordine o finanziamento &#8211; e infine si seleziona il tipo di consegna: a domicilio o presso gli e-Market point, ubicati sul territorio nazionale in modo capillare.<\/p>\n<p>Si tratta di un\u2019esperienza di acquisto totalmente personalizzata, che inizia sulla piattaforma online e termina con il recapito della vettura da parte di personale specializzato, incaricato di illustrare e fornire tutte le informazioni sull\u2019auto appena acquistata. In caso si tratti di un dono o di una sorpresa, per rendere ancora pi\u00f9 speciale il momento, si pu\u00f2 optare per la consegna \u201cSpecial\u201d.<\/p>\n<p>\u201c<em>Con l\u2019e-Market di Koelliker, per ora dedicato a Mitsubishi, il cliente ha la possibilit\u00e0 di vivere un\u2019esperienza di acquisto inedita che inizia dal web, tramite una piattaforma realizzata da Microsoft per noi, e termina a casa. Una modalit\u00e0 che segna concretamente l\u2019avvio della nostra nuova strategia omnichannel, che permette all\u2019utente di poter scegliere in autonomia verso quale canale \u2013 online, offline o entrambi \u2013 indirizzarsi. Il nostro obiettivo \u00e8 supportare l\u2019utente lungo tutta la sua customer journey, mettendolo nella condizione di scegliere la modalit\u00e0 a lui pi\u00f9 congeniale, a seconda delle sue esigenze e preferenze\u201d,<\/em> afferma Luca Ronconi, Amministratore Delegato del Gruppo Koelliker. <em>\u201cPer il nuovo progetto, che prossimamente riguarder\u00e0 anche agli altri brand che importiamo in Italia, abbiamo potuto contare sulla proficua e storica collaborazione con Santander Consumer Bank per le soluzioni finanziarie e su Autotrade &amp; Logistics, societ\u00e0 che fa parte del nostro Gruppo, per il supporto logistico\u201d<\/em>.<\/p>\n<p><em>\u201cSiamo orgogliosi di aver collaborato con Koelliker per creare una piattaforma di e-Commerce che, facendo leva su Dynamics 365 e mediante l\u2019incredibile patrimonio dati a disposizione di Koelliker e i servizi di intelligenza artificiale di Microsoft, potr\u00e0 arricchire sempre pi\u00f9 il customer journey. Questo progetto s\u2019inscrive in una pi\u00f9 ampia collaborazione per la trasformazione digitale di Koelliker, che vede l\u2019azienda sempre pi\u00f9 evolvere al passo con i tempi verso una nuova generazione di veicoli, che non pu\u00f2 prescindere da una nuova customer experience\u201d, <\/em>dichiara Giacomo Frizzarin, Direttore della Divisione Small, Medium &amp; Corporate di Microsoft Italia<em>. \u201cCon la piattaforma Dynamics 365 li aiutiamo a offrire un\u2019esperienza d\u2019acquisto fluida, personalizzata e intelligente, unificando le esperienze di punto vendita, call center e commercio elettronico in modo da abilitare una maggiore produttivit\u00e0 dei dipendenti ed efficienza dei processi che si riflette in un miglior coinvolgimento dei consumatori e in una relazione pi\u00f9 incisiva con il brand\u201d. <\/em><\/p>\n<p>I modelli Mitsubishi Web Edition disponibili su e-Market sono Eclipse Cross PHEV 2.4 e Space Star 1.2.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":62619,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[7945,293],"tags":[],"class_list":["post-62618","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-gruppo-koelliker","category-news"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - 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