La costante attenzione alle mutevoli necessit\u00e0 dei Clienti rappresenta un elemento fondamentale per rendere la customer experience sempre pi\u00f9 efficace e soddisfacente, sia nel mondo fisico che digitale.<\/p>\n
Per rispondere a questa esigenza, a due anni e mezzo dal lancio, lo showroom online di Certified, il programma di usato garantito della Stella, si rinnova introducendo importanti novit\u00e0 che rendono la ricerca la navigazione ancora pi\u00f9 efficaci e coinvolgenti. Un facelift estetico e funzionale che \u00e8 anche frutto dei numerosi feedback ricevuti dagli oltre 40.000 Clienti che da settembre 2019 si sono affidati a Certified per la ricerca della propria vettura. Tra le principali novit\u00e0 del restyling, i moduli di ricerca sono stati integrati con nuovi campi di scelta come, ad esempio, bodytype specifico, anno di prima immatricolazione e chilometraggio, immediatamente visibili nella prima schermata insieme al \u2018carosello\u2019 dei modelli, ingranditi rispetto alla precedente versione della piattaforma. Ulteriori elementi di selezione, come la scelta del colore o di optional specifici, permettono ora di raffinare ulteriormente la ricerca. L\u2019offerta smart \u00e8 stata riunita all\u2019interno della sezione Mercedes-Benz Certified e anche il calcolatore per la simulazione del piano di finanziamento \u00e8 stato aggiornato e presto sar\u00e0 anche in grado di interfacciarsi con eventuali campagne promozionali. Le vetrine dei singoli modelli permettono, inoltre, il caricamento da parte dei dealer di ben 25 immagini, consentendo cos\u00ec una valutazione estremamente realistica del modello selezionato. Oggi, l\u2019offerta Mercedes-Benz Certified conta oltre 1.500 vetture selezionate, disponibili su https:\/\/mercedes-benz-certified.it\/.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
La best customer experience della Stella si realizza attraverso l\u2019interazione tra universo fisico e digitale, offrendo un customer journey senza soluzione di continuit\u00e0, in grado di cogliere le potenzialit\u00e0 di tutti i touchpoint. In questo contesto, lo showroom digitale di Mercedes-Benz Certified offre l\u2019opportunit\u00e0 di intraprendere un viaggio nel mondo dell\u2019usato certificato della Stella, esplorando comodamente dal proprio divano l\u2019intera offerta di vetture e vans disponibili presso la rete di concessionarie sul territorio. Una vetrina inaugurata a settembre 2019 che \u00e8 oggi protagonista di un importante restyling all\u2019insegna della massima customizzazione nella ricerca e di una visione ancora pi\u00f9 efficace e realistica dei modelli esposti.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u201cIl mercato dell\u2019usato rappresenta un\u2019importante porta di accesso al mondo Mercedes\u201d, ha dichiarato Giuseppe Vario, Responsabile Usato Mercedes-Benz Italia. \u201cNon solo ci permette di conquistare nuovi Clienti, ma \u00e8 anche una grande opportunit\u00e0 per rinnovare il parco circolante attraverso un\u2019offerta di prodotti freschi e garantiti, contribuendo alla strategia di sostenibilit\u00e0 della nostra azienda. Questo restyling rappresenta un nuovo step di un percorso di oltre 30 anni di esperienza e innovazione che hanno permesso all\u2019usato certificato e garantito della Stella di fissare sempre nuovi e pi\u00f9 alti standard di qualit\u00e0, rivoluzionando i tradizionali schemi di riferimento del mercato.\u201d<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Certified si distingue per un\u2019offerta di \u2018promesse\u2019 mai vista prima nel mercato dell\u2019usato premium, attraverso le quali viene garantita innanzitutto la sicurezza per l\u2019acquirente di accedere ad una selezione molto restrittiva di vetture della Stella. L\u2019offerta Certified conta, infatti, vetture con anzianit\u00e0 compresa tra 0 e 6 anni, garantite fino a 48 mesi, sottoposte a ben 150 controlli con certificazione dell\u2019effettivo chilometraggio e trasparenza della storia manutentiva pregressa. Allo stesso tempo, una vettura Certified permette al Cliente di accedere a servizi quali la disponibilit\u00e0 di auto sostitutiva in caso di fermo vettura, i tagliandi di manutenzione ordinaria inclusi e assistenza stradale Mobilo. Un\u2019offerta di valore che si avvicina molto a quella del nuovo anche per quanto riguarda le modalit\u00e0 di acquisto: con Certified \u00e8, infatti, possibile non soltanto acquistare la vettura in contanti o finanziarla, ma anche scegliere formule come il leasing finanziario e il Noleggio a Lungo Termine.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Certified \u00e8 stato il primo programma di usato premium ad offrire ai propri Clienti prodotti finanziari che, per tradizione, appartengono al mondo del nuovo, promuovendo anche in questo canale il concetto della pura mobilit\u00e0, intercettando i bisogni e le esigenze dei Clienti che aspirano sempre di pi\u00f9 al \u2018pay per use\u2019 e alla flessibilit\u00e0 di proposte \u2018su misura\u2019, spendendo meno. In questo modo si assicura un ponte virtuoso tra il mondo dell\u2019usato e quello del nuovo, senza soluzione di continuit\u00e0, con l\u2019obiettivo di intercettare nuovi Clienti, provenienti dai Marchi generalisti.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":65622,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[6338,274,293],"tags":[],"class_list":["post-65621","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-mercato-auto-italia","category-mercedes","category-news"],"yoast_head":"\n